安心の「イエローカード制」

                 

万が一、しつこい営業行為や失礼な対応があった場合はお知らせください。FP(ファイナンシャルプランナー)の変更を承ります。

「イエローカード制」は、担当FPが合わなかった場合にFPの変更を承る、保険マンモス独自の制度です。

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FPの変更のお手続き方法

FP(ファイナンシャルプランナー)の変更はフォーム、またはお電話にて承ります。

変更の手続きは、お客様のご負担にならないよう保険マンモスのカスタマーサービススタッフが行いますので、その点もご安心ください。

フォームイエローカード受付フォーム

※ご登録のメールアドレスが必要です。

電話:0120-030-730(通話無料)

尚、お手続きの際に「FP変更の理由」を教えてください。

今後のサービス改善につなげて参ります。

※お住まいの地域によってはFPの変更が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

※担当FPを通じて保険契約が完了している場合は、変更を承ることができません。

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品質へのこだわり

私たちは保険相談サービスの品質は提携FPの品質だと考え、FPのスキルを数値化する独自の品質管理基準を設けています。

また、継続的にお客様からの評価をフィードバックする仕組みをつくり、FPの品質向上に努めています。

お客様から頻繁に変更のお申し出があった場合や提携FPとして相応しくない言動を取った場合、登録を抹消するなど厳しい措置もとっています。

優秀なFPだけが在籍している状態を保っていますので、安心してご利用ください。

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なぜ無料?よくあるご質問

保険相談はなぜ「無料」なのですか?

FPから広告料をいただいて運営しているからです。お客様の費用負担は一切ありません。ご安心してお申込みください。

保険相談の後に保険契約をしても手数料などは発生しませんか?

担当FP(ファイナンシャルプランナー)から保険の契約をしても、手数料や交通費等の経費が発生することは一切ありません。

※FPに提案された保険商品の保険料についても、お客様自身が保険会社に加入手続きをされた場合でもFP経由で加入手続きをされた場合でも、同一の保障内容であれば変わることはありません。

しつこく営業をされたりしませんか?

保険相談は営業が目的ではありませんので、しつこい売り込みなどがないよう徹底しています。

保険マンモスは保険会社ですか?

保険マンモスは保険会社ではありません。FP(ファイナンシャルプランナー)を無料で紹介するサービスなどを行っています。

保険やお金の専門知識がありません。

専門知識がなくても問題ありません。FPはわかりやすく、親身になって話をしますので、ご安心ください。

その他のご質問に関しては、下記リンクよりご参照ください。

関連コンテンツ:よくあるご質問

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