生命保険会社の問い合わせ先一覧

ご契約している保険の請求や登録内容変更、解約等の手続きの窓口は、こちらからご確認ください（保険会社五十音順）。
※2021年2月時点の情報です。電話受付時間は変更されている場合があります

手続き・問い合わせの際は、保険証券など証券番号がわかるものを準備しておくと、やりとりがスムーズになります。

各保険会社の問い合わせ先電話番号

※2021年2月現在の情報です

あ行

アクサ生命保険株式会社

URL：https://www.axa.co.jp/customer/guide
お客様相談室
電話番号：​0120-568-093
（受付時間：平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）

旧・アクサフィナンシャル生命で加入された方は下記番号へ
電話番号：0120-911-999
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒108-8020 港区白金1-17-3 NBFプラチナタワー

アクサダイレクト生命保険株式会社

URL：https://www.axa-direct-life.co.jp/guide/index.html
カスタマーサービスセンター（お電話受付窓口）
電話番号：0120-953-831
（受付時間　9：00～19：00）
〒102-0083 千代田区麹町3-3-4 KDX麹町ビル8階

朝日生命保険相互会社

URL：https://www.asahi-life.co.jp/service/tetuzuki/index.html
お客様サービスセンター
電話番号：0120-714-532
（受付時間　平日9：00～17：00・土曜9：00～12：00／13：00～17：00）
〒160-8570 新宿区四谷1-6-1

アフラック生命保険株式会社

URL：https://www.aflac.co.jp/sp/keiyaku/step/
アフラックスクエア コールセンター
電話番号：0120-5555-95
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒182-8006 調布市小島町2-33-2

イオン・アリアンツ生命保険株式会社

（旧社名：アリアンツ生命保険株式会社）
URL：https://life.allianz.co.jp/procedure/index.html
問い合わせ先電話番号は商品により異なります。
〒102-0073 千代田区九段北1-13-5　ヒューリック九段ビル

SBI生命保険株式会社

URL：https://www.sbilife.co.jp/customer/tetsuzuki/
お客様コンタクトセンター
電話番号：0120-272-811
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒106-6016 港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー

エヌエヌ生命保険株式会社

URL：https://www.nnlife.co.jp/customers/services
サービスセンター
電話番号：0120-521-513
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒150-6144 渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 44階

FWD富士生命保険株式会社

（旧社名・AIG富士生命保険株式会社）
URL：https://www.fwdfujilife.co.jp/support/procedure/
総合サービスセンター
電話番号：0120-622-211
（受付時間　平日9：00～18：00）
〒530-8573 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB

オリックス生命保険株式会社

URL：https://www.orixlife.co.jp/customer/

カスタマーサービスセンター（各種お手続きやお問合せ）
0120-506-094
（受付時間　月～土曜9：00～18：00）

※旧・ハートフォード生命の商品に加入している方は下記窓口へ
URL：https://www.orixlife.co.jp/hf/
0120-167-810
（受付時間　平日9：00～18：00）
〒169-0072　東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー

か行

カーディフ生命保険株式会社

URL：https://life.cardif.co.jp/customer
カスタマーサービスセンター
0120-820-275
（受付時間　平日9：00～18：00）
〒150-0031 渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー

株式会社かんぽ生命保険

URL：https://www.jp-life.japanpost.jp/customer/procedure/
かんぽコールセンター
電話番号：0120-552-950
（受付時間　平日9：00～21：00・土日休日9：00～17：00）
〒141-0001 品川区北品川5-6-1 大崎ブライトタワー21階

クレディ・アグリコル生命保険株式会社

URL：https://www.ca-life.jp/customer/procedures.html
カスタマーサービスセンター
電話番号：0120-60-1221
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒105-0021 港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル15階

さ行

ジブラルタ生命保険株式会社

URL：https://www.gib-life.co.jp/st/keiyaku/process/index.html
コールセンター
電話番号：0120-37-2269
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒108-8228 港区港南1-2-70 品川シーズンテラス9階

住友生命保険相互会社

URL：https://www.sumitomolife.co.jp/contract/service/
コールセンター
電話番号：0120-307-506
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒540-8512 大阪市中央区城見1-4-35

ソニー生命保険株式会社

URL：https://www.sonylife.co.jp/contractor/guide/
カスタマーセンター
電話番号：0120-158-821
（受付時間　月～土曜9：00～17：30）
〒100-8179 千代田区大手町1-9-2 大手町フィナンシャルシティグランキューブ

ソニーライフ・ウィズ生命保険株式会社（旧・ソニーライフ・エイゴン生命保険株式会社）

ソニー生命保険株式会社と合併しました。

URL：https://www.sonylife.co.jp/with/
専用サービスセンター
電話番号：0120-955-900
（受付時間　平日9：00～17：30）
〒150-0001 渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル

SOMPOひまわり生命保険株式会社

URL：https://www.himawari-life.co.jp/customer/
お客さま相談室
電話番号：0120-563-506
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒163-8626 新宿区西新宿6-13-1 新宿セントラルパークビル

た行

第一生命保険株式会社

URL：https://www.dai-ichi-life.co.jp/contractor/index.html
第一生命コンタクトセンター
電話番号：0120-157-157
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒100-8411 千代田区有楽町1-13-1

第一フロンティア生命保険株式会社

URL：https://www.d-frontier-life.co.jp/customer/information/index.html
お客さまサービスセンター
電話番号：0120-876-126
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒141-0032 品川区大崎2-11-1 大崎ウィズタワー17階

大樹生命保険株式会社（旧・三井生命保険株式会社）

URL：https://www.taiju-life.co.jp/life_assured/inquiry/
お客様サービスセンター
電話番号：0120-318-766
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒100-8123 千代田区大手町2-1-1

大同生命保険株式会社

URL：https://www.daido-life.co.jp/c_keiyaku/procedure/
コールセンター
電話番号：0120-789-501
（受付時間　平日9：00～18：00）
〒550-0002 大阪市西区江戸堀1-2-1

太陽生命保険株式会社

URL：https://www.taiyo-seimei.co.jp/customer/procedure/index.html
お客様サービスセンター（お電話受付）
電話番号：0120-97-2111
（受付時間　平日9：00～18：00・土日9：00～17：00）
お客様相談室（ご来社窓口）
〒103-6031 中央区日本橋2-7-1

チューリッヒ生命保険株式会社

URL：https://www.zurichlife.co.jp/customer/procedure/

カスタマーケアセンター
電話番号：0120-236-523
（受付時間　月～土曜9：00～18：00）
〒182-0026 調布市小島町1-32-2 京王調布小島町ビル

T&Dフィナンシャル生命保険株式会社

URL：https://www.tdf-life.co.jp/service/tetsuzuki/
お客様サービスセンター（お電話受付）
旧営業支社を通じてご加入の方は下記番号へ
電話番号：0120-301-396
（受付時間　平日9：00～17：00）

金融機関・来店型保険ショップ等を通じてご加入の方は下記番号へ
電話番号：0120-302-572
（受付時間　平日9：00～17：00）

お客様相談係（来社窓口）
〒105-0023 港区芝浦1-1-1　浜松町ビルディング16階

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

URL：https://www.tmn-anshin.co.jp/keiyaku/
カスタマーセンター
契約内容の確認・変更は下記番号へ
電話番号：0120-560-834

保険金・給付金の請求は下記番号へ
電話番号：0120-536-338

（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
お客様相談コーナー（ご来社窓口）
〒100-0005 千代田区丸の内1-2-1　東京海上日動ビルディング新館

な行

ニッセイ・ウェルス生命保険株式会社

URL：https://www.nw-life.co.jp/contractor/
カスタマーサービスセンター
電話番号：0120-817-024
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒141-6023 品川区大崎2-1-1 ThinkPark Tower

日本生命保険相互会社

URL：https://www.nissay.co.jp/keiyaku/tetsuzuki/ichiran/
ニッセイコールセンター
電話番号：0120-201-021
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒541-8501 大阪市中央区今橋3-5-12

ネオファースト生命保険株式会社

URL：https://download.neofirst.co.jp/secure/customer/list.html
コンタクトセンター
電話番号：0120-226-201
（受付時間　月～土曜9：00～17：00）
〒141-0032 品川区大崎二丁目11-1　大崎ウィズタワー

は行

ハートフォード生命保険株式会社

オリックス生命保険株式会社と合併しました。
URL：https://www.orixlife.co.jp/hf/
クライアントサービスセンター
0120-167-810
（受付時間　平日9：00～18：00）
〒169-0072　東京都新宿区大久保3-8-2 住友不動産新宿ガーデンタワー

はなさく生命保険株式会社

URL：https://www.life8739.co.jp/customer
お客様コンタクトセンター
電話番号：0120-8739-17
（受付時間　月～土曜9：00～18：00）
〒106-6218 港区六本木3-2-1 六本木グランドタワー18階

富国生命保険相互会社

URL：https://www.fukoku-life.co.jp/contract/procedure/index.html
お客さまセンター
電話番号：0120-259-817
（受付時間　平日9：00～17：00）
富国生命ビル1階お客さま窓口（本社）
〒100-0011 千代田区内幸町2-2-2

フコクしんらい生命保険株式会社

URL：https://www.fukokushinrai.co.jp/contractor/
お客さまサービス室
電話番号：0120-700-651
（受付時間　平日9：00～18：00）
〒160-6132 新宿区西新宿8-17-1

プルデンシャル生命保険株式会社

URL：https://www.prudential.co.jp/contractor/process/
カスタマーサービスセンター
電話番号：0120-810-740
（受付時間　平日9：00～18：00・土日9：00～17：00）
〒100-0014 千代田区永田町2-13-10 プルデンシャルタワー

PGF生命

（プルデンシャル ジブラルタ ファイナンシャル生命保険株式会社）

URL：http://www.pgf-life.co.jp/procedure/bank/list/index.html
コールセンター（お電話受付）
電話番号：0120-56-2269（金融機関等を通じてご加入のお客様）
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）

※旧・大和生命にてご加入の方は下記窓口へ
URL：http://www.pgf-life.co.jp/procedure/yamato/list/index.html
電話番号：0120-28-2269
（受付時間　平日9：00～17：30）
お客様サービスチーム（ご来社窓口）
〒102-8015 千代田区一番町21番地　一番町東急ビル3階

ま行

マニュライフ生命保険株式会社

URL：https://www.manulife.co.jp/ja/individual/policyholder/procedure.html
コールセンター
電話番号：0120-063-730

変額年金・投資型商品カスタマーセンター
電話番号：0120-925-008
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒163-1430 新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー30階

三井住友海上あいおい生命保険株式会社

URL：https://www.msa-life.co.jp/customer/
お客さまサービスセンター
電話番号：0120-324-386
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒104-8258 中央区新川2-27-2

三井住友海上プライマリー生命保険株式会社

URL：http://www.ms-primary.com/customer/guidebook/index.html
お客さまサービスセンター
電話番号：0120-125-104
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒103-0028 中央区八重洲1-3-7 八重洲ファーストフィナンシャルビル15階

みどり生命保険株式会社

URL：https://midori-life.com/contact/
お客さまサービスセンター
電話番号：0120-566-322
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒114-8595 北区王子6-3-43

三井生命保険株式会社

「大樹生命保険株式会社」に社名変更しています。
URL：https://www.taiju-life.co.jp/life_assured/inquiry/
お客様サービスセンター
電話番号：0120-318-766
（受付時間　平日9：00～17：00）
〒100-8123 千代田区大手町2-1-1

明治安田生命保険相互会社

URL：https://www.meijiyasuda.co.jp/contractor/service/index.html
コミュニケーションセンター
電話番号：0120-662-332
（受付時間　平日9：00～18：00・土曜9：00～17：00）
〒100-0005 千代田区丸の内2-1-1

メットライフ生命保険株式会社

URL：https://www.metlife.co.jp/customer/procedures/

カスタマーサービスセンター
電話番号：0120-881-796
（受付時間　月～土曜9：00～18：00）

年金保険に加入されている方は下記番号へ
電話番号：0120-313-370
（受付時間　月～土曜9：00～18：00）

金融機関窓口から加入されている方は下記番号へ
電話番号：0120-056-076
（受付時間　月～土曜9：00～18：00）
〒130-0012 墨田区太平4-1-3 オリナスタワー 29階

メディケア生命保険株式会社

URL：https://www.medicarelife.com/contractor/
コールセンター
電話番号：0120-315-056
（受付時間　平日・土日9：00～17：00）
〒135-0033 江東区深川1-11-12 住友生命清澄パークビル

ら行

ライフネット生命保険株式会社

URL：https://www.lifenet-seimei.co.jp/customer/
コンタクトセンター
契約に関するお問い合わせは下記番号へ
電話番号：0120-205-566
（受付時間　平日9：00～20：00・土日祝9：00～18：00）

請求に関するお問い合わせは下記番号へ
電話番号：0120-717-991
（受付時間　平日9：00～17：30）
〒102-0083 千代田区麹町2-14-2 麹町ＮＫビル5階

楽天生命保険株式会社

URL： https://www.rakuten-insurance.co.jp/contract/life/

登録内容変更・書類再発行については下記番号へ
電話番号：0120-849-150

保険金・給付金等の請求については下記番号へ
電話番号：0120-849-151
〒160-0022 新宿区新宿6-27-30　新宿イーストサイドスクエア

【無料】 保険相談：お急ぎの方はこちら
〜特長を1ページにまとめています〜

保険マンモスのおすすめサービス

保険マンモスの【無料】 保険相談をシェア