安心のイエローカード制

FPの変更のお手続き方法

FPの変更はフォームまたはお電話にて承ります。
お手数ですが、いずれかの方法でお手続きください。

変更の手続きは、保険マンモスのカスタマーサービススタッフが行います。
お客様のご負担にならないよう対処いたしますので、ご安心ください。

フォーム：イエローカード受付フォーム

※ご登録のメールアドレスが必要です。

電話：0120-030-730（通話無料）

お手続きの際はFP変更の理由を教えてください。今後のサービス改善につなげて参ります。

※お住まいの地域によってはFPの変更が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

※担当FPを通じて保険契約が完了している場合は、変更を承ることができません。

品質へのこだわり

私たちは保険相談サービスの品質は提携FPの品質だと考えています。FPのスキルを数値化する独自の品質管理基準を設けています。

また、継続的にお客様からの評価をフィードバックする仕組みをつくり、FPの品質向上に努めています。

お客様から頻繁に変更のお申し出があった場合や提携FPとして相応しくない言動を取った場合、提携FPの登録抹消を行う厳しい措置をとり、優秀なFPだけが在籍している状態を保っています。

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