もくじ
FPの変更のお手続き方法
FPの変更はフォームまたはお電話にて承ります。
お手数ですが、いずれかの方法でお手続きください。
変更の手続きは、保険マンモスのカスタマーサービススタッフが行います。
お客様のご負担にならないよう対処いたしますので、ご安心ください。
フォーム:イエローカード受付フォーム
※ご登録のメールアドレスが必要です。
電話:0120-030-730(通話無料)
お手続きの際はFP変更の理由を教えてください。今後のサービス改善につなげて参ります。
※お住まいの地域によってはFPの変更が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。
※担当FPを通じて保険契約が完了している場合は、変更を承ることができません。
品質へのこだわり
私たちは保険相談サービスの品質は提携FPの品質だと考えています。FPのスキルを数値化する独自の品質管理基準を設けています。
また、継続的にお客様からの評価をフィードバックする仕組みをつくり、FPの品質向上に努めています。
お客様から頻繁に変更のお申し出があった場合や提携FPとして相応しくない言動を取った場合、提携FPの登録抹消を行う厳しい措置をとり、優秀なFPだけが在籍している状態を保っています。
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