安心のイエローカード制

                 

保険マンモスがご紹介するFP(ファイナンシャルプランナー)は、常に「お客様の立場」で【無料】保険相談を行います。

万が一、しつこい営業行為や失礼な対応があった場合はお知らせください。FPの変更を承ります。

FPの変更のお手続き方法

FP(ファイナンシャルプランナー)の変更はフォーム、またはお電話にて承ります。

また、変更の手続きは保険マンモスのカスタマーサービススタッフが行います。

お客様のご負担にならないよう対処いたしますので、ご安心ください。

フォームイエローカード受付フォーム

※ご登録のメールアドレスが必要です。

電話:0120-030-730(通話無料)

尚、お手続きの際はFP変更の理由を教えてください。

今後のサービス改善につなげて参ります。

※お住まいの地域によってはFPの変更が難しい場合がございます。あらかじめご了承ください。

※担当FPを通じて保険契約が完了している場合は、変更を承ることができません。

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品質へのこだわり

私たちは保険相談サービスの品質は提携FPの品質だと考え、FPのスキルを数値化する独自の品質管理基準を設けています。

また、継続的にお客様からの評価をフィードバックする仕組みをつくり、FPの品質向上に努めています。

お客様から頻繁に変更のお申し出があった場合や提携FPとして相応しくない言動を取った場合、提携FPの登録抹消を行う厳しい措置をとっています。

優秀なFPだけが在籍している状態を保っていますので、安心してご利用ください。

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