私たちは、消費者庁の推進する「消費者志向自主宣言・フォローアップ活動」に参加しています。「消費者志向経営」とは、「消費者」と「共創・協働」して「社会価値」を向上させる経営のことです。

私たちはお客様の声に誠実に耳を傾け成長し続けることで、お客様との信頼関係を構築し、かけがえのない存在であり続けます。

ここに、保険マンモスの消費者志向を宣言いたします。

消費者志向自主宣言

2021年10月28日
事業者名 保険マンモス株式会社
代表者名 古川 徹

理念

  • 私たちは一人でも多くのお金の不安と失敗をなくすため、気づきと出会い、そして感動を提供し続けます。
  • 金融全般に関する、「お役立情報」及び「お役立ちサービス」を、一人でも多くの人に分かりやすく、かつ喜んで頂ける形で、お届けして社会貢献をします。
  • 私たちは、「挑戦を続ける」「新しい価値を提案する」「お客様の真のニーズを汲み取る」という姿勢を大切にします。そして、日本の金融文化を変革し、お金の不安のない世の中を創るリーディングカンパニーであり続けます。

取り組み方針

みんなの声を聴き、かつ、いかすこと

  • 当社の保険相談サービス(お金の専門家「FP」との面談)を利用されたお客様へのアンケートを実施し、消費者の声をサービスの品質向上に生かしてまいります。
  • 当社のサービスの利用者拡大を通して、社会課題である「消費者の金融リテラシー」の向上、ならびに「一人でも多くのお金の不安と失敗をなくす」という経営理念の実現を目指します。

未来・次世代のために取り組むこと

お子さまの教育費やご両親の老後資金等、お金に関するお悩みが多い子育て層に向け、プロカメラマンによるお子さまの記念撮影と、FPへのお金の相談ができるイベント「お子さま撮影会&ライフプラン相談会」を実施。子育てファミリーのお金のお悩み解決の機会を提供しています。

法令の遵守/コーポレートガバナンスの強化をすること

  • 消費者関連法規の遵守、お客様の個人情報保護を徹底しております。
  • 社員が仕事を楽しむ環境の提供により、コーポレートガバナンスを強化しています。高い生産性と競争力を実現し、より質の高いサービスの提供に寄与すると考えております。